Veelgestelde Vragen

Van bestelling tot bezorging duurt het 7 tot 10 werkdagen:

• 1 à 2 werkdagen om je bestelling te controleren en klaar te maken
• 6 tot 8 werkdagen onderweg naar je adres

Je ontvangt een track & trace zodra het pakket verzonden is, zodat je zelf kunt volgen waar het is. Bestel je in het weekend of op een feestdag, dan start de verwerking op de eerstvolgende werkdag.

Geen. Verzending naar Nederland en België is altijd gratis, ongeacht je bestelbedrag. Je betaalt in de checkout dus precies de prijs die op de productpagina staat.

Ja. Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Is het product ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking, dan nemen we het terug en krijg je je geld terug. Meld je retour aan via ons e-mailadres; de volledige voorwaarden lees je in ons Returns & Refunds Policy.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Bij elk product vermelden we de maten en afmetingen bij de productdetails. Twijfel je tussen twee maten? Stuur ons een bericht met wat je normaal draagt, dan denken we met je mee.

Je kunt betalen met iDEAL, Wero, Bancontact en creditcard (Visa/Mastercard). Alle betalingen lopen via een beveiligde verbinding; wij slaan zelf geen betaalgegevens op.

Ja. Bij 2 producten krijg je 10% extra korting, bij 3 producten 15%. De korting wordt automatisch verrekend in je winkelwagen — je hoeft geen code in te vullen.

Vervelend — mail ons binnen 7 dagen een foto van de schade en je ordernummer. We sturen kosteloos een nieuw exemplaar of storten het aankoopbedrag terug, wat jij het liefst hebt.

Je bestelling gaat pas na 1 à 2 werkdagen de deur uit. Mail ons binnen die tijd met je ordernummer, dan passen we hem aan of annuleren we hem kosteloos. Is het pakket al verzonden, dan kun je gebruikmaken van je retourrecht van 30 dagen.

Je kunt ons mailen of bellen; onze gegevens staan onderaan elke pagina. We zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 en reageren op e-mail binnen 24 uur.